Người dân bị thiệt thòi khi sử dụng dịch vụ gửi thư qua bưu điện

Rate this post
( BGĐT ) – Theo Thông tư số 12/2018 / TT-BTTTT của Bộ tin tức và truyền thông online, từ ngày 1-12-2018, những Bưu điện đã thu cước dịch vụ bưu chính theo giá mới. Theo đó thư và công văn có khối lượng 20 g trở xuống thu phí ( dán tem ) là 4.000 đồng, từ trên 20 g – 100 g là 6.000 đ, từ trên 100 g đến 250 g là 8.000 đ. Kể từ khi vận dụng giá mới, nhiều thư cá thể và công văn bị hoàn trả do thiếu cước .Nguyên nhân là do nhiều người dân chưa biết nên cứ bỏ thư, công văn vào thùng với tem dán là 3.000 đ. Ừ thì đúng rồi, có pháp luật là 4.000 đ / thư mà dán tem chỉ 3.000 đ thì bị hoàn trả !Nhiều cơ quan, như Sở Công Thương, Hội Bảo vệ quyền người tiêu dùng ( BVQLNTD ) tỉnh Bắc Giang có công văn bị trả lại do thiếu cước. Chị Đức, ở phường Thọ Xương có thư cá thể dán tem 3.000 đồng cũng bị hoàn trả do thiếu cước …

Người dân, thiệt thòi, sử dụng dịch vụ, gửi thư, bưu điện

Một bức thư bị hoàn trả do thiếu cước. 

Nhưng chuyện đáng bàn ở đây là Bưu điện không chuẩn bị kịp thời để thực hiện quy định trên, gây lãng phí và thiệt hại cho người dân, tổ chức khi gửi thư, công văn. 

Nhân viên văn phòng Hội BVQLNTD tỉnh có đến Bưu điện trung tâm để bổ sung cước và công văn bị hoàn trả thì nhân viên bưu điện cho biết mệnh giá tem thư thấp nhất là 3.000 đồng… Như vậy, để chuyển thư/công văn có khối lượng quy định nhỏ nhất là từ 20g trở xuống quy định là 4.000đ thì người dân phải chọn hoặc là dán tem 4.500đ hoặc 2 tem 3.000đ (thành 6000đ). 

Nghĩa là mỗi thư sẽ tiêu tốn lãng phí từ 500 đ đến 2 nghìn đ. Nếu tính ra thì với cách làm của bưu điện hiện nay, một năm hoàn toàn có thể tiêu tốn lãng phí hàng trăm triệu, thậm chí còn hàng tỷ đồng khi người dân và tổ chức triển khai sử dụng dịch vụ thư qua bưu điện .Thiết nghĩ những cơ quan chức năng cần chăm sóc kiểm tra nghĩa vụ và trách nhiệm của ngành Bưu điện khi thực thi tăng phí gửi thư nhưng không bảo vệ lượng tem có mức giá tương thích ; ý kiến đề nghị bưu điện cần sớm khắc phục chưa ổn trên, bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của người mua .

Trương Đức Nhân, Hội Bảo vệ quyền người tiêu dùng tỉnh Bắc Giang

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.